Réponse de l'hôtelier :
Nous sommes désolés que la propreté de votre chambre et l’état de la salle de bains n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les autres points évoqués. L’indisponibilité du parking Mermoz le jeudi soir en raison du marché vous avait été clairement indiquée avant votre arrivée, tout comme les modalités d’accès à l’hôtel après la fermeture de la réception.

Concernant le Wi-Fi, les informations de connexion figuraient sur le document remis dans votre chambre. La connexion ne nécessite pas de mot de passe, mais simplement de renseigner une adresse e-mail. Puisque vous avez séjourné deux nuits, notre équipe aurait bien entendu pu vous aider si vous nous aviez signalé une difficulté.

Enfin, notre petit-déjeuner est proposé au tarif de 12 €, avec une offre adaptée à un hôtel 3 étoiles.

Nous regrettons les problèmes de propreté rencontrés, mais tenions à rétablir ces éléments afin que votre commentaire reflète également les informations qui vous avaient été communiquées.

Bien cordialement,
Sarah
Brit Hôtel Le Revest

Réponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre établissement ait convenu à votre étape.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’agencement de la chambre et l’état du bac de douche. Vos observations nous aident à identifier les points qui méritent une amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Sainte-Maxime.

Bien cordialement,

Sarah et Jordan
Brit Hôtel Le Revest

Réponse de l'hôtelier :
Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le confort de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sainte-Maxime !

Bien cordialement,

Sarah et Jordan
Brit Hôtel Le Revest

Réponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous regrettons toutefois que la douche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre remarque afin de vérifier ce point.

Bien cordialement,

Sarah et Jordan
Brit Hôtel Le Revest

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel Le Revest !

Sarah et Jordan
Brit Hôtel Le Revest

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre fidélité et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ce sera un plaisir de vous retrouver cet hiver au Brit Hôtel Le Revest.

À très bientôt !

Sarah et Jordan
Brit Hôtel Le Revest